企業如何自建呼叫中心系統比較好?

時間：2019-08-01

作者：天津藍點軟件開發有限公司

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對企業而言，呼叫中心有什么價值？
在信息化網絡化的今天，企業門面的代表應該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個主要的客戶聯絡中心，在企業中占據很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業帶來什么，作用到底有多大呢？一般來說，呼叫中心系統對企業有以下用處： 1.通話過程的記錄及統計比如業務人員外呼電話時長和個數的統計，意向客戶的備注和統計，以及完善的話務統計報表等管理數據。 2.客戶行為分析，提高客戶滿意度根據客戶的歷史信息、呼叫信
2019全新人工智能創業項目，機會來了！
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