工業品營銷-如何做好終端營銷培訓課程

時間：2021-06-22作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：102

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• 詞條

  詞條說明

• 項目型銷售流程與管理

  一、重塑工業品關系營銷的新思維 l 工業品營銷的五大特征 l 工業品營銷的“四度理論” l 關系營銷的三大新內涵 l 工業品營銷的六大誤區 l 工業品營銷七大的經脈圖 討論：工業品營銷的七大趨勢 二、銷售經理的職業化素質與發展 l 銷售是一個偉大的職業，我們推銷的是什么？ l 優秀銷售經理的八大職業化素質 l 銷售經理的成功信念與自我激勵 l 銷售經理易犯的細節 l 職業化態度的塑造 討論：坐等客

• 客戶服務與關系管理

  一、 客戶關系的戰略 客戶的增長矩陣 客戶關系管理的過程 二、 什么是客戶關系管理 客戶關系管理能為企業帶來什么 客戶關系管理的含義 客戶關系管理的內容 客戶關系管理與營銷的關系 三、了解客戶是客戶關系管理的開始 誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰是我們最優價值的客戶 怎樣對客戶關系進行分類 四、 客戶關系管理中的現實問題分析 如何才能讓客戶感覺非常滿意？ 如何在客戶滿意度和服務成

• 項目性銷售流程與漏斗管理

  一、項目性銷售流程是銷售控制最佳的方式 項目性銷售流程的體系與架構 銷售漏斗是項目性銷售流程的基礎 客戶關系管理是項目性銷售流程的體現 項目性銷售流程是企業建立銷售標準化的基礎 討論：中國式的銷售是科學&藝術？ 二、項目性銷售流程的六個系統 客戶內部采購流程的分析 客戶內部的職能分工 項目性銷售的推進流程 銷售里程碑與標準管理 銷售成交管理系統 項目性階段輔助工具 案例分析：IBM項目銷售的分析工

• 工業品營銷——工業品營銷組織管控系統分析

  工業品營銷的組織管控需要一套完善的管理系統，我們這里特別設定項目型企業組織管控系統。它不僅僅是一種管理理念，同時也是一個管理體系、一個操作性很強的管理系統。 工業品營銷組織管控系統非常提倡過程管理，而且控制過程比控制結果更重要。在銷售中，一個銷售項目受到太多來自內部和外部因素的影響，其結果的成敗與否是難以預測和控制的。 4.1 工業品營銷組織管控系統的特點 主要是讓原來只掌握在銷售人員手中的有關銷