詞條
詞條說明
隨著市場經濟的不斷發展,企業與企業之間的競爭愈演愈烈,企業既要通過各種銷售手段提高客戶訂單數量,又要考慮客戶的信用額度情況,控制訂單發貨情況,**自身利益。企業客戶信用管理如果控制得不好,就很容易陷入銷售與回款兩難的境地,甚至會造成企業經濟損失,下面我們具體來了解什么是客戶信用管理,以及客戶信用不足的原因,同時看看通過信息化技術手段ERP管理系統是如何有效控制和應對客戶信用管理,給出不同的訂單策略
隨著企業發展規模不斷擴大,內部出現很多獨立的管理系統,比如:CRM、進銷存、OA、MES等管理系統,不同的系統解決不同的業務需求,各系統之間相互獨立,數據信息難以互通,難以形成閉環,企業管理效率低。舉個例子說,企業已經存在進銷存系統里,在OA系統中需要查詢銷售訂單的統計數據,采購流程需要在OA系統中執行流程審批,將審批通過的采購數據返回到進銷存的采購模塊中,這直接存在著很多業務關聯和數據的交換。所
ERP系統的管理對象包括生產、銷售、采購、倉庫、委外、質量、人事、財務、辦公等各種資源及車間現場生產要素,通過ERP的使用,使企業的生產過程能及時、高質、準確地完成客戶的訂單和需求,較大程度地發揮這些資源的作用,并根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。使用計算機技術特別是數據庫技術的發展為企業建立管理信息系統,借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單、在庫物料、產品構成的管理能力,實現依據客戶訂單
目前,**化經濟環境之下,企業內部OA辦公系統、CRM、ERP等全面開花也不乏少見。各個系統之間各自工作,系統內部數據不能互通互聯,信息孤島形成,信息資源沒有有效地利用,人力成本支出巨大。企業越來越需要整合的、集成的、快速響應的管理信息系統作為支撐,而OA系統和ERP系統是企業信息化建設的兩大**,前者面向組織管理,后者面向業務管理,正可謂一文一武,相得益彰。OA系統,是將現代化辦公和計算機網絡功
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