智慧社區時代，749 市場調查揭秘小區服務升級新路徑

時間：2025-03-17作者：上海柒肆玖市場調查有限公司瀏覽：37

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  為進一步提升服務質量，深入了解業主需求，提升形象。成都某集團物業公司近日委托柒肆玖調查立三方調研機構開展2024年度客戶滿意度調查項目。此次調查旨在通過三方通過調查收集各項目業主意見與建議，定位項目服務短板，推動物業服務品質的提升。柒肆玖調查根據客戶調查目的和測評項目，在前期了的調查方案、抽樣方法、測評方式及滿意度相關計算模型，并在項目開展前提供以往相關配套宣傳方案，由客戶方提前進行“海陸空”立體

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• 神秘顧客暗訪：小區服務質量評估新利器

  在現代都市，小區不僅是居住空間，還承擔著社區服務、物業管理、商業配套等功能。其管理與服務水平，直接影響居民的居住體驗。在此背景下，749 市場調查公司（第三方市場調查公司）的神秘顧客暗訪（神秘顧客調研）成為客觀、公正評估小區服務質量的高效手段。暗訪：洞悉小區服務細節神秘顧客調查，指調查人員以普通消費者身份，沉浸式體驗小區物業管理、務、周邊商業及社區設施。借此，能發現日常不易察覺的問題：·