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詞條說明
在競爭激烈的汽車市場中,汽車案場作為品牌形象展示和客戶服務的重要窗口,其服務質量直接關系到客戶購車體驗和品牌口碑。為了較深入地了解汽車案場的實際運營狀況,發現問題并推動服務改進,神秘顧客調查成為了一種有效的手段。深圳神秘顧客(SMS)公司在實踐中,通過一套科學、系統的方法,對汽車案場進行神秘顧客調查,為汽車企業提供了寶貴的改進建議。在深圳神秘顧客(SMS)公司的實踐中,汽車案場神秘顧客調查主要從以
? ? ? 1.外部環境:商品尋找便捷性、櫥窗設計美觀度與安全性、超市進出便捷性等;? ? ? 2.內部環境:超市內設施設備完好性、地面衛生、貨架及收銀臺周圍衛生環境、洗手間整潔度、各類標識廣告牌擺放、購物車/購物籃取用便捷性等;? ? ? 3.商品及陳列:生鮮商品是否新鮮;品種是否豐富;促銷是否有誘惑力;堆
神秘顧客調查:商業世界的"隱形裁判員"在北京的商業叢林中,活躍著一群特殊的"隱形裁判員"——神秘顧客。他們以普通消費者的身份出現,卻肩負著專業評估的使命,成為企業服務質量的一面鏡子。神秘顧客調查的**在于其隱蔽性和真實性。調查人員經過專業培訓,能夠準確記憶服務細節,按照預設的評估標準進行客觀打分。他們可能出現在高檔餐廳、連鎖超市、銀行網點或4S店,從環境整潔度到員工服務態度,從產品知識掌握到投訴
? ? ? ?為掌握分析深圳某街道各小區、公共機構、公共區域垃圾分類情況,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托開展垃圾分類第三方暗訪調查。? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司采取現場實地檢查的方式對開展生活垃圾分類的居民小區、公共機構、公共區域進行日常考核工作。考核內容主要包括垃圾分類設施的設置與維護、宣傳氛圍的營
公司名: 深圳神秘顧客市場調查有限公司
聯系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區深圳市南山區粵海街道高新區社區科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網 址: ssc202205.b2b168.com
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