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時間：2021-08-10作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：102

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  詞條說明

• Salesforce 通過新的創新和合作伙伴關系推動商業的未來

  CRM 的****者 Salesforce，1月13日宣布了一系列新的創新和合作伙伴關系，以推動商業的未來，使公司能夠實現系統現代化，制定較靈活的數字戰略，并隨時隨地與客戶建立聯系。?“如今，消費者希望零售商能夠隨時隨地提供他們的產品，這正在改變購物體驗。”“預計到明年，25% 的購物將發生在零售商或品牌網站、應用程序或實體店之外，因此公司必須*適應和擁抱新興渠道，為客戶提供更多的購買

• 【Salesforce實施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗！

  梅賽德斯-奔馳的較新焦點：完善客戶體驗——不僅僅是在汽車上 了解梅賽德斯-奔馳如何與 Salesforce 合作，成為一家較加以客戶為中心的公司。 首先，梅賽德斯-奔馳的創始人發明了汽車。然后，該公司又花了一個世紀的時間專注于這些細節。創新的形式是工程上的壯舉，比如防抱死制動系統，或者是**潮流的設計，比如鷗翼門。現在，公司有了一個新的關注點，一個和汽車同等重要的關注點：它的客戶。 梅賽德斯-奔馳

• 【Salesforce crm】福特與Salesforce合作，將推出針對小型企業的軟件服務！

  12月7日，福特宣布推出 VIIZR，旨在幫助小型企業和商戶成長。這是一種基于Salesforce 的新型現場服務工具，VIIZR將幫助小型企業簡化關鍵的商業活動。例如開發票、日程安排和管理請求，使它們能夠專注于為客戶服務。 VIIZR軟件特點及功能 VIIZR 是一種新的SaaS軟件即服務工具，它將福特 Pro、福特商用車和服務業務以及 Salesforce Field Service結合在一起

• 【Salesforce CRM】Salesforce最新人工智能準備程度指數報告：新加坡在亞太區再稱冠?

  12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準備程度指數（Asia Pacific AI Readiness Index）報告。新加坡以65.7分良好其他10個亞太國家和地區。日本和中國香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。 報告說，新加坡在消費者準備程度、企業準備程度和**準備程度三個評估環節中都獨占**。 新加坡在2019年相同調查當中的整體排名也是**。 預計到 2030