呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用

時(shí)間：2020-04-13作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：173

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• 詞條

  詞條說明

• 決明科技國內(nèi)知名錄音系統(tǒng)解決方案和設(shè)備提供商-電話錄音盒

  近日，記者從一場企業(yè)管理者交流論壇上獲悉，中國的眾多企業(yè)為了控制運(yùn)營成本、提高工作效率紛紛采用了各種各樣的方式，其中，決明科技的八百呼電話錄音盒采用就是一個(gè)鮮明而有效的案例。 決明科技是國內(nèi)**的錄音系統(tǒng)解決方案和設(shè)備提供商，八百呼電話錄音盒可以對(duì)企業(yè)辦公室內(nèi)進(jìn)行的每次通話進(jìn)行全過程監(jiān)控，不僅可以記錄全部通話內(nèi)容、確保重要信息無一遺漏，還能有效控制通話費(fèi)用、防止員工利用公司電話長時(shí)間進(jìn)行非工作交流

• 企業(yè)建立呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的好處

  企業(yè)依靠傳統(tǒng)的電話營銷模式，即手動(dòng)撥號(hào)方式效率低，較對(duì)人員管理上有諸多疑難問題。現(xiàn)今企業(yè)在組建電話營銷團(tuán)隊(duì)時(shí)，都將呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的規(guī)劃納入其中。那么，企業(yè)建立呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的好處有哪些？??? 好處一，企業(yè)可以通過呼叫中心的自動(dòng)撥號(hào)方式，提高工作效率，從而快速開發(fā)新客戶；備注客戶資料做好客戶服務(wù)，維護(hù)好老客戶、進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)競爭力。?&nbs

• 呼叫中心客服系統(tǒng)的三種部署方式及對(duì)比

  目前，呼叫系統(tǒng)是各企業(yè)直接觸達(dá)客戶的重要渠道，它能夠方便、快捷的處理客服、營銷相關(guān)的外呼和接聽任務(wù)，但許多企業(yè)仍不太清楚呼叫中心客服系統(tǒng)的幾種部署方式。常見的部署方式有三種：自建型部署、云部署以及外包部署。一、自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼

• 呼叫中心系統(tǒng)的crm功能詳解

  呼叫系統(tǒng)（ljyjh.cn.b2b168.com）?crm系統(tǒng)是呼叫中心系統(tǒng)的一個(gè)重要板塊。? ? ? ? ? ? ?決明科技八百呼的呼叫中心系統(tǒng)，自帶可自定義配置字段的crm系統(tǒng)，也可以與客戶的第三方crm系統(tǒng)進(jìn)行整合對(duì)接，能實(shí)現(xiàn)來、去電墊的時(shí)候**時(shí)間彈屏；能完整記錄和保存客戶電話相關(guān)聯(lián)的資料；也可以與點(diǎn)擊撥號(hào)，發(fā)