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時間：2018-04-09

作者：南京申甌通信設備有限公司

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詞條說明
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電話交換機集團電話集團電話交換機集團電話交換機又叫集團電話，一種特殊用途的電話交換設備，一般由外線與分機構(gòu)成。它有若干電話共用AOFAX集團電話系統(tǒng) 一條或多條外線(當有多條外線時，可設置為自動連選對外用一個號碼)，適用于中、小型企業(yè)，也可用于住宅和秘書電話。集團電話交換機一般不需要專職的話務員和維護人員。當外線呼入時，可由任一部電話應答，并可以轉(zhuǎn)給所需的被叫。它具有的功能一般有:會議電
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電話交換機分機話務處理: 轉(zhuǎn)接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉(zhuǎn)接、無人接聽轉(zhuǎn)移、無應答轉(zhuǎn)移、免打擾、經(jīng)理秘書、會議等基本的應用功能。中繼話務處理:中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。話務控制管理:限撥號碼、限制呼出等級、呼出記錄、呼出的路由選擇、記錄話單、控制費用等。語音提示處理:呼入引導處理直撥分機、分機忙、無人接聽等狀態(tài)提示，甚至留言。 VOIP電話處理:基以太網(wǎng)寬帶技術的電話應用
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集團電話交換機內(nèi)部之間的通話可以不經(jīng)過上級市話局，從而減輕了市話局及其到用戶交換機中繼線的話務量和投資。安裝集團電話設備，為貴公司每一名員工安排一部分機，外線打入由前臺(或電腦話務員)進行信息處理，這樣在節(jié)約費用的同時，對于外線打入者也會以快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。如沒有安裝集團電話，這樣您很可能失掉了一次在與您客戶聯(lián)系的機會; 這項工作交給集團電話來處理，在分機占線或無人接聽時集團電話會