中聯旭誠：國家信息安全保障人員認證（CISAW）

時間：2021-06-21

作者：北京中聯旭誠科技有限公司

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詞條
詞條說明
【ITSS信息技術服務】ITSS體系框架
ITSS體系框架ITSS3.1體系的提出主要從產業發展、服務管控、業務形態、實現方式和行業應用等幾個方面考慮，分為基礎標準、服務管控標準、服務外包標準、業務標準、安全標準、行業應用標準6大類。1、基礎標準旨在闡述信息技術服務的業務分類和服務原理、服務質量評價方法、服務人員能力要求等；2、服務管控標準是指通過對信息技術服務的治理、管理和監理活動，以確保信息技術服務的經濟有效；3、業務標準按業務類型分
一站式服務
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【ITSS服務經理服務工程師培訓】ITSS概述
ITSS概述ITSS指的是信息技術服務標準，其是英文InformationTechnologyService Standards的縮寫。ITSS的生命周期主要包含五個階段，第一個階段是規劃設計階段，主要是負責對IT服務進行全方位的規劃與設計，第二個階段是部署實施階段，即根據第一階段的規劃設計建立相應的管理體系，對IT服務的構成元素進行合理分配，并且提出服務解決措施，第三個階段是服務運營階段，即通過
了解ITIL，為什么還要學習ITSS？
ITIL 是有關 IT 服務管理方法的全世界最佳實踐，它關心的是恰當實行服務步驟。而 ITSS 是一套信息科技服務標準庫，它不僅關心步驟，還注重人員、技術性、步驟和資源這四大要點的均衡。因此您能見到 ITIL 的培訓更偏重系統化的服務戰略管理。此外，ITIL 在操作過程層面也非常缺乏，學習培訓完后一般在落地式全過程中還會繼續存有許多的疑惑。但 ITSS 現階段的二門人員培訓課程內容各自對于不一樣的