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零食店神秘顧客:深圳神秘顧客(SMS)公司開展零食連鎖店巡店調(diào)查
? ? ? ?為了解長沙地區(qū)零食連鎖店人員服務(wù)質(zhì)量、商品陳列以及環(huán)境設(shè)施情況,深圳神秘顧客(SMS)公司受湖南長沙客戶委托開展零食連鎖店巡店神秘顧客調(diào)查。? ? ? ?在本次調(diào)查中,深圳神秘顧客(SMS)公司通過專業(yè)調(diào)查員使用錄像錄音暗訪機器對門店的迎接服務(wù)、內(nèi)外環(huán)境、人員禮儀、商品陳列、營銷推薦、結(jié)算送客等方面進行檢
? ? ?“神秘顧客檢測”較早普遍應(yīng)用于餐飲服務(wù)行業(yè)。然后隨著物業(yè)行業(yè)市場化程度不斷提高,物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要性凸顯,神秘顧客監(jiān)測也備受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的青睞,越來越多的物業(yè)公司開始委托專業(yè)的市場調(diào)研機構(gòu)(如上書房信息咨詢、蓋洛普)或?qū)I(yè)的神秘顧客調(diào)研公司(如深圳神秘顧客(SMS)公司)針對物業(yè)服務(wù)進行神秘顧客暗訪。? ? ? ?物業(yè)
深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托對重慶南川區(qū)、江北區(qū)和兩江新區(qū)三個地區(qū)的某***豪華汽車4S門店開展神秘顧客調(diào)查工作,幫助客戶了解各門店某款型號汽車銷售人員的售價情況,此次調(diào)研中,公司根據(jù)客戶提供的車型售賣政策要求設(shè)計了神秘顧客調(diào)查培訓文件,要求神秘顧客對各門店銷售人員對目標車子的售賣情況進行記錄,以此幫助客戶監(jiān)督各4S門店是否存在違規(guī)售賣汽車的情況。檢查流程進店前神秘顧客進行各門店車型銷售
? ?大型超市神秘顧客調(diào)查介紹大型連鎖超市神秘顧客調(diào)查意義近年來,由于超市競爭激烈,很多超市管理者不再僅將注意力放在價格的競爭和貨物的管理上,開始較加注重對超市工作人員的管理與培訓,但往往員工對工作落實更多只停留在簡單的出勤和規(guī)章制度上,缺乏對企業(yè)文化的理解和對顧客服務(wù)理念的落實。神秘顧客調(diào)查可以幫助超市管理層客觀地檢查出超市內(nèi)存在的問題,發(fā)現(xiàn)問題并提供改進方向,長期的神秘顧客
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
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