神秘顧客暗訪：深圳神秘顧客（SMS）公司開展蘭州消費者測評調查

時間：2023-10-18作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司瀏覽：421

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  暗訪北京連鎖店：標準化背后的隱憂走進北京任何一家**連鎖門店，明亮的燈光、統一的著裝、標準化的服務流程，無不彰顯著現代商業的精致與效率。然而，當記者以顧客身份深入暗訪，卻發現這光鮮表面下隱藏著一些鮮為人知的問題。標準化操作在連鎖行業本應是**品質的利器，但在實際執行中卻常常變形走樣。在某家連鎖咖啡店，店員嚴格按照流程操作咖啡機，卻對機器異常聲響視而不見；在**快餐門店，員工機械地復述歡迎用語，眼

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