指揮調度中心系統智能化國產化方案

時間：2023-08-10

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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朗深NLP：成就智能電話客服機器人，提升呼叫中心價值
呼叫中心是企業、部門對外聯系的窗口。時代的發展與變遷，呼叫中心在人們生活中也越來越頻繁的用到。如：咨詢，舉報維權，報警求助，市場調查，客戶回訪，市場聯系溝通等。但一般來說企業對于呼叫中心的作用會側重于某一方面使用，就導致了日常的呼叫中心工作人員的工作可能多且重復性高。因此呼叫中心對于智能語音自動化的需求也在不斷增長。??朗深NLP能實時處理完整的句子，使企業能夠將語音AI平臺應
12320衛生熱線系統解決方案
12320是衛生部設立的政府公益熱線電話，2005年12月9日開始啟用，2006年開始試點，2012年結束試點全面推開。2013年3月，12320公共衛生公益電話正式更名為12320衛生熱線。該電話覆蓋全國各地，服務對象為中國境內所有人。?各省、自治區、直轄市衛生廳局，新疆生產建設兵團衛生局，中國疾病預防控制中心、衛生部衛生監督中心、國家食品安全風險評估中心、中國健康教育中心、衛生部統計
呼叫中心管理軟件有哪些功能
在現代商業環境下，呼叫中心已經成為企業非常重要的一部分。為了更好地管理呼叫中心，提高客戶滿意度和員工工作效率，許多企業開始使用智能呼叫中心管理軟件。那么，智能呼叫中心管理軟件有哪些功能呢？本文將為您介紹。??一、自動化服務?智能呼叫中心管理軟件能夠自動接聽和處理客戶呼叫，通過語音識別和自然語言處理技術，實現自動化服務，減少人工干預，提高客戶滿意度。?二、智能
自來水客服呼叫中心系統
隨著信息技術的發展和人民生活水平的提高，公眾對水、電、煤氣等公共事業機構的服務越來越關注。為了提高服務質量、解決群眾的實際問題，同時樹立良好的服務形象，各公共事業機構均在積極利用先進的呼叫中心技術和管理模式，成立了專門的客戶服務中心。客戶服務中心負責處理業務咨詢、資費查詢、自助繳費、報修處理、客戶投訴、自動繳費等業務，并科學規范地管理各部門的對外服務；從而有效地解決了以往的服務模式中存在的工作流程