外呼系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應用

時間：2020-06-12

作者：重慶決明科技有限公司

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詞條
詞條說明
【呼叫系統(tǒng)】為什么要選擇智能呼叫系統(tǒng)
智能呼叫系統(tǒng)用于前期的客戶開發(fā)，進行高效的拓客。1、高效外呼，快速篩選客戶線索?系統(tǒng)批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交幾率，擴大市場份額。2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息?呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在較短時間內(nèi)了解客
解放人力，挖掘商機，八百呼助力客服質(zhì)檢全面升級！
調(diào)查表明:67%的客戶會因為服務質(zhì)量不滿意而投訴，94%的客戶會因為客戶服務質(zhì)量問題而流失。若采取有效的措施解決客戶投訴問題，則可挽回75%的客戶，吸引一個新客戶是維護一個老客戶花費費用的6倍。而質(zhì)檢是客服中心質(zhì)量管理的重要一環(huán)，但當前的質(zhì)檢手段主要依靠人工，存在以下問題：人工語音質(zhì)檢的弊端以人工抽檢為主的傳統(tǒng)質(zhì)檢，一個質(zhì)檢員每天較多檢測50個錄音文件，而抽檢比例僅能達到1-8%，存在人工成本
八百呼呼叫中心系統(tǒng)再添新成員，新一代電銷神器即將上線！
八百呼呼叫中心，連接企業(yè)一切通訊！八百呼智能手機盒的研發(fā)出世，意味著軟件與硬件相融合的智能化呼叫中心趨向成熟。八百呼智能手機盒集全網(wǎng)通網(wǎng)關、、通訊服務器、無線話機匯集一身，輕松打造mini呼叫中心。一個智能手機盒較多可插4張卡，呼叫頻次自定義，防騷擾機制減少投訴率，工作保質(zhì)保量。? ?一、呼叫中心客戶痛點：1、實名卡制，手機卡統(tǒng)一管理難度增加；2、單一手機卡呼叫限制，多
八百呼系統(tǒng)常見問題答疑
常見問題我有多個分支機構，能否通過八百呼系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一管理？答：當然可以，只需要通過八百呼系統(tǒng)的中心平臺，就能輕松知道分支機構甚至員工的來往電話情況，通話清單及內(nèi)容等詳細情況，并且能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)計的用戶存儲。企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)有什么好處？答：企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)后，等同于建立了一個小型的電話呼叫中心，可以輕松實現(xiàn)對來往電話的管理，包括：掛機短信、統(tǒng)一監(jiān)控、通話錄音、客戶管理、來電彈屏、話務分析