詞條
詞條說(shuō)明
如果內(nèi)部服務(wù)不好,就會(huì)影響外部提供的服務(wù)。如果你沒(méi)有為外部顧客服務(wù),那么你好為內(nèi)部顧客提供服務(wù)。這是美容院管理者應(yīng)明白的一句話。 由于顧客存在著一定的復(fù)雜程度,所以在進(jìn)行美容過(guò)程中,美容院會(huì)碰到各種各樣的顧客。現(xiàn)就一般的顧客類型和特征加以說(shuō)明。 1、按性別差異劃分為男性顧客和女性顧客。 2、按年齡來(lái)劃分,可分為:年輕顧客(單身的、已婚的、年輕夫婦)、中年顧客和老年顧客。 ①、年輕顧客(單身的、已
一:美容院拓客 拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。 常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 一、沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做,沒(méi)有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。 二、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 三、沒(méi)有充分考
培訓(xùn)學(xué)校幾種招生方法 早培訓(xùn)學(xué)校的招生方法只有廣告一種,并且在當(dāng)時(shí)效果比什么都好。然而隨著廣告的信譽(yù)度逐漸降低,廣告的費(fèi)用也越來(lái)越大,很多學(xué)校已經(jīng)逐漸取消了廣告。目前看來(lái)口碑的投資少,網(wǎng)絡(luò)的效益好,渠道是需要很長(zhǎng)時(shí)間去養(yǎng)的。現(xiàn)在還在摸索更好的招生方式。下面詳細(xì)來(lái)說(shuō)一下這幾種招生方法。 一、廣告 廣告這種途徑包含宣傳單,報(bào)紙廣告、戶外廣告、電視廣播等媒體廣告。 低成本、覆蓋快的宣傳單依然還是所有培訓(xùn)
河南豫美拓客公司 某地區(qū)有家美容院的老板是一位中年人,但是該美容院的員工都是朝氣蓬勃的年青人,其接待顧客都非常熱情周到,經(jīng)營(yíng)者也是非常親切。這家美容院的柜臺(tái)下,滿滿地堆放著流行方面的雜志書(shū)籍,詢問(wèn)原因得到的回答是:“因?yàn)槲沂且晃幻廊輲煟绻欢梅椓餍汹呄颍约芭苑椘贩矫娴闹R(shí),就不能出色地完成自己的工作。因此,每天關(guān)門之后,美容師們就把這些雜志拿出來(lái),主動(dòng)地進(jìn)行研究討論。 一般美容院的技
公司名: 鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司
聯(lián)系人: 趙經(jīng)理
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地 址: 河南鄭州中原區(qū)鄭東新區(qū)東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路綠地之窗景峰座1203
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