租用型與自建型呼叫中心系統(tǒng)區(qū)別？

時(shí)間：2014-12-03作者：北京合力億捷科技股份有限公司瀏覽：60

北京合力億捷科技股份有限公司專(zhuān)注于呼叫中心,電話會(huì)議,400電話,云通信等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 什么是云呼叫中心系統(tǒng)？

  相信現(xiàn)今大家對(duì)云計(jì)算肯定是不會(huì)陌生，特別是在it領(lǐng)域云計(jì)算的出現(xiàn)便引起了業(yè)界的軒然大波。所謂云計(jì)算其實(shí)就是基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)的使用、增加以及交互模式。云計(jì)算在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。當(dāng)然隨著云計(jì)算概念的興起，不光是在it領(lǐng)域，一些其他領(lǐng)域也開(kāi)始了云計(jì)算的旅程。這也意味著云呼叫中心、云通信在企業(yè)通訊市場(chǎng)必將引發(fā)業(yè)界的浪潮。特別是隨著客戶(hù)與企業(yè)間的互動(dòng)越來(lái)越頻

• 企業(yè)如何選擇合適的呼叫中心模式？

  為滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)呼叫中心系統(tǒng)的不同需求，國(guó)內(nèi)良好的呼叫中心解決方案提供商，北京合力億捷科技股份有限公司（原合力金橋軟件），為企業(yè)提供了自建型與租用型兩種方案。其中租用型包含*托管和租用席位兩種方式，*托管是指企業(yè)提出需求，外包服務(wù)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)、線路、人員、場(chǎng)地、管理等全部工作，適合業(yè)務(wù)開(kāi)方并且對(duì)人員**要求不高的企業(yè)。租用席位的方式是指外包服務(wù)商只提供呼叫平臺(tái)，根據(jù)

• 如何打造呼叫中心系統(tǒng)的軟實(shí)力

  呼叫中心發(fā)展至今已有幾十年的歷史，隨著企業(yè)對(duì)呼叫中心系統(tǒng)的需求越來(lái)越大，企業(yè)建立自己的呼叫中心團(tuán)隊(duì)已成為時(shí)代的主流，那么如何建立并且*管理自己的呼叫中心團(tuán)隊(duì)。首先你需要配備一個(gè)好的呼叫中心系統(tǒng)，它的經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，功能性得強(qiáng)，系統(tǒng)得穩(wěn)定并且容易擴(kuò)展。因?yàn)榭萍及l(fā)展太快，你并不知道未來(lái)的呼叫中心系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)哪些現(xiàn)在無(wú)法預(yù)知的功能所以你**考慮軟件能滿(mǎn)足需求的同時(shí)能夠

• 什么是自建型呼叫中心系統(tǒng)

  現(xiàn)如今，企業(yè)對(duì)呼叫中心的渴求越來(lái)越大。不管是外呼營(yíng)銷(xiāo)還是內(nèi)呼售后，呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言是**的。為滿(mǎn)足各個(gè)行業(yè)的不同企業(yè)需求，除開(kāi)之前講的租用型呼叫中心系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)良好的呼叫中心解決方案提供商，北京合力億捷（原合力金橋）旗下還向企業(yè)提供另外一種方案，它可以根據(jù)企業(yè)的不同需求來(lái)做相應(yīng)的定制開(kāi)發(fā)。企業(yè)所需的軟硬件都可以向合力億捷購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然硬件例如服務(wù)器、交換機(jī)等等