泰州景區無線 千兆 室外IP

時間：2018-12-18作者：南京申甌通信設備有限公司瀏覽：63

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  程控交換機功能 1）中繼功能 △ 多種中繼接口，組網能力特強、用戶新增業務方便 △ 中繼分組 △ 512個出局局號 △ 等位/不等位撥號 △ 二次撥號出局 △ 智能經濟路由選擇 △ 發送“主叫號碼”選擇 △ 加發功能 △ 呼出替換（縮位撥號） △ 呼入替換功能 △ 呼入號碼選擇 △ 多套出局路由表 △ 匯接功能 2）賓館管理功能 △ 1-8位全彈性編碼 △ 帳號漫游 △ 押金控制管理 △ 32等

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  1.呼入：客戶撥入，系統轉向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數量，以調整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨時保留、轉接、